Chez BTF COMPANY, spécialisée dans la vente de produits numériques et de services, la satisfaction de nos clients demeure notre priorité. Veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement et de retours applicable à ces types d’achats.
Remboursements
Nous offrons une garantie de remboursement intégral pour les produits numériques et les services achetés, sous réserve d’une demande de remboursement effectuée dans les 14 jours suivant la date d’achat. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement.
Pour être éligible à un remboursement, veuillez vous assurer que le produit numérique n’a pas été téléchargé ou que le service n’a pas été utilisé. Les remboursements sont sujets à une inspection de notre part.
Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement d’origine dans un délai déterminé.
Retours
Étant donné la nature des produits numériques et des services, les retours physiques ne sont généralement pas applicables. Si toutefois vous rencontrez des problèmes techniques ou avez des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à info@fairedubusiness.com, et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.
Articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables, les journaux ou les magazines, les produits intimes ou sanitaires, les cartes-cadeaux et les produits téléchargeables.
Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article défectueux contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@fairedubusiness.com pour obtenir des instructions supplémentaires sur le processus d’échange.